-15% pentru primele cumpărături
Livrarea gratuită de la 499 RON
Alăturați-vă GomezClub și câștigați 15% reducere la produsele noi la prima achiziție și - 5% pentru modelele cu preț redus, încă de la primele cumpărături. Calitatea de membru al clubului de cumpărături de elită Gomez Club vă oferă și alte beneficii.
Cumpărăturile în magazinul online Gomez sunt simple și sigure. Comenzile sunt trimise în 24 de ore prin una dintre companiile de curierat de încredere, livrarea gratuită de la 499 RON.
Schimbarea adresei e-mail, numărului de telefon și altor date legate de cont pot fi modificate în profilul de client.
Scrieți sau sunați la Biroul Servicii Clienți și verificați dacă aveți consimțămintele confirmate în profilul dumneavoastră de client.
Nu, doar deținătorul contului are această posibilitate.
Nu, contul este individual.
Contactați Biroul Servicii Clienți pentru a verifica comanda.
În această situație, trebuie să raportați deteriorarea coletului direct curierului; în baza formularului de raportare se va crea o cerere de despăgubire.
O previzualizare a comenzii poate fi găsită în profilul clientului. Formularul de returnare poate fi descărcat de pe site-ul Gomez, iar returnarea propriu-zisă poate fi generată direct din profilul clientului.
Contactați Biroul Servicii Clienți pentru a primi un răspuns.
Google Pay este una dintre numeroasele metode de plată disponibile pe dispozitivele iOS și Android în aplicația noastră și pe pagina magazinului de pe dispozitivul mobil.
Acceptăm mai multe forme de plată, inclusiv cu cardul, PayPal, Google Pay, Apple Pay
Da, toate tranzacțiile noastre sunt criptate și protejate de cele mai recente tehnologii de securitate.
Plata dumneavoastră poate fi refuzată din mai multe motive, cum ar fi fonduri insuficiente pe contul dvs, detalii incorecte ale cardului sau o problemă cu banca dvs. În cazul în care apare o problemă, vă sfătuim să contactați Biroul Servicii Clienți.
Codul de reducere poate fi introdus în timpul procesului de depunere a comenzii în câmpul corespunzător din coșul de cumpărături.
Da, codul de reducere se calculează suplimentar la produsele reduse care participă la promoție.
Nu, codul de reducere nu se cumulează cu reducerea ce rezultă din programul de fidelitate Gomez Club.
Cardurile cadou și voucherele au un anumit termen de valabilitate, indicat pe card.
Gomez este expeditorul coletului dvs, furnizorul este Fan Courier, Cargus, Sameday, DPD, iar operatorul logistic, responsabil de întregul proces este firma internațională Coletăria.
Livrarea la Gomez în România pentru comenzi de peste 499 RON de lire sterline este gratuită. Sub această sumă, costul este de 19,90 RON
Odată ce comanda dvs. a fost expediată, veți primi un e-mail cu numărul comenzii pe care îl puteți urmări pe site-ul web al companiei de curierat.
Pentru a returna un produs, vă rugăm să completați formularul de pe site-ul nostru. Acolo veți alege cea mai convenabilă metodă de returnare pentru dumneavoastră.
Rambursarea pentru produsul returnat va fi efectuată în termen de 14 zile de la primirea coletului de către noi.
În cazul în care aveți întrebări cu privire la expedierea produselor, costul livrării, termenul de livrare, colectarea personală, răspunsurile pot fi găsite în categoria Servicii Clienți. Atunci când expediați coletul, veți primi un e-mail de informare în acest sens.
Dacă întrebarea dvs. se referă la schimbarea opțiunilor de livrare/plată, la plata cu cardul, la dificultăți în logare, la plată, la o altă adresă de livrare, la o expediere ulterioară, la combinarea comenzilor, la anularea unei comenzi etc., vă rugăm să contactați Biroul nostru de Servicii Clienți.