Comandă

Comanda primită conțoine alt produs decât cel comandat?

Contactați Biroul Servicii Clienți pentru a verifica comanda.

Coletul primit este deteriorat?

În această situație, trebuie să raportați deteriorarea coletului direct curierului; în baza formularului de raportare se va crea o cerere de despăgubire.

În coletul primit nu se găsește formularul de returnare?

O previzualizare a comenzii poate fi găsită în profilul clientului. Formularul de returnare poate fi descărcat de pe site-ul Gomez, iar returnarea propriu-zisă poate fi generată direct din profilul clientului.

Cum pot verifica mărimea sau alte detalii despre produs?

Contactați Biroul Servicii Clienți pentru a primi un răspuns.

Află mai mult